ISO 10393:2013

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 10393
First edition
2013-04-15
Consumer product recall — Guidelines
for suppliers
Rappel de produits de consommation — Lignes directrices pour les
fournisseurs
Reference number
ISO 10393:2013(E)
©
ISO 2013

---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10393:2013(E)

COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2013
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2013 – All rights reserved

---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10393:2013(E)

Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Terms and definitions . 1
3 Purpose and principles . 4
4 General requirements . 4
4.1 General . 4
4.2 Policy . 4
4.3 Documentation and record keeping . 5
4.4 Regulatory requirement. 5
4.5 Expertise required to manage a recall . 5
4.6 Authority for key decision . 6
4.7 Training and recall simulation . 6
5 Assessing the need for a product recall . 8
5.1 General . 8
5.2 Incident notification . 9
5.3 Incident investigation . 9
5.4 Assess the risk .10
5.5 Traceability .10
5.6 Product recall decision .
...

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ISO
СТАНДАРТ 10393
Первое издание
2013-04-15


Отзыв потребительских товаров.
Руководство для поставщиков
Consumer product recall – Guidelines for suppliers





Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISO
Ссылочный номер
ISO 10393:2013(R)
©
ISO 2013

---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10393:2013(R)
Отказ от ответственности при работе в PDF
Настоящий файл PDF может содержать интегрированные шрифты. В соответствии с условиями лицензирования, принятыми
фирмой Adobe, этот файл можно распечатать или смотреть на экране, но его нельзя изменить, пока не будет получена лицензия на
интегрированные шрифты и они не будут установлены на компьютере, на котором ведется редактирование. В случае загрузки
настоящего файла заинтересованные стороны принимают на себя ответственность за соблюдение лицензионных условий фирмы
Adobe. Центральный секретариат ISO не несет никакой ответственности в этом отношении.
Adobe - торговый знак фирмы Adobe Systems Incorporated.
Подробности, относящиеся к программным продуктам, использованные для создания настоящего файла PDF, можно найти в
рубрике General Info файла; параметры создания PDF были оптимизированы для печати. Были приняты во внимание все меры
предосторожности с тем, чтобы обеспечить пригодность настоящего файла для использования комитетами-членами ISO. В редких
случаях возникновения проблемы, связанной со сказанным выше, просьба проинформировать Центральный секретариат по
адресу, приведенному ниже.


ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ


©  ISO 2013
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в какой-
либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и микрофильмы, без предварительного
письменного согласия ISO, которое должно быть получено после запроса о разрешении, направленного по адресу, приведенному
ниже, или в комитет-член ISO в стране запрашивающей стороны.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии

ii © ISO 2013– Все права сохраняются

---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10393:2013(R)
Содержание Страница
Предисловие . iv
Введение . v
1 Область применения . 1
2 Термины и определения . 1
3 Цель и принципы. 4
4 Общие требования . 5
4.1 Общие положения. 5
4.2 Политика . 5
4.3 Документация и хранение записей. 5
4.4 Регулирующее требование . 6
4.5 Специальные знания, необходимые для управления отзывом. 6
4.6 Полномочия для принятия ключевого решения. 7
4.7 Обучение и моделирование отзыва продукции . 7
5 Оценка необходимости отзыва продукции. 10
5.1 Общие положения. 10
5.2 Уведомление об инциденте . 10
5.3 Расследование инцидента. 10
5.4 Оценка риска . 11
5.5 Прослеживаемость .
...